Tous vos clients ne sont pas aussi patients !
Viatelecom, fournisseur de solutions dédiées à la gestion de la relation client, prend la parole sur le sujet de l'attente au téléphone par le biais d'un spot vidéo diffusé à l'échelle nationale. Payant ou gratuit, le temps t'attente téléphonique vers les centres de d'appel est la première source d'insatisfaction des clients et représente jusqu'à 70% du temps total passé en ligne. Viatelecom milite depuis sa création pour la promotion des solutions multi-canales qui permettent de désengorger efficacement les files d'attente des centres d'appels. Pour plus d'infos : www.viatelecom.com
Tous, vos, clients, sont, pas, aussi, patients
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Voilà un service qui est bien pratique. Si vous avez un compte Twitter et que vous voulez savoir qui vous Unfollow (arrête de vous suivre), le site Unfollow.fr le fait pour vous. Rien de bien compliqué dans le fonctionnement, il suffit de connecter votre compte Twitter à l'application, puis de renseigner votre adresse mail. Suite [...]
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Tweet Nest, un script qui vous permet de sauvegarder vos tweets
J'entends parler depuis quelques semaines de Backup de tweets, ou de comment puis-je faire pour voir mes premiers tweets ?
Une solution existe pour palier à ce problème, Tweet Nest. Il vous suffit d'avoir un serveur sous MySql 4.1 et Php 5.2 et vous pouvez installer le script.
Mais qu'est ce que Tweet Nest fait exactement ?
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